此时无声胜有声
曾经看过一则讽刺性的小故事,大意如下:
一名年轻的职员,因为一时大意,而犯下自己都没发现的错误。上司知道后,就把他叫到办公室来,只对他说一句话:
“你先坐下吧!”
然后,就一不发,默默在看着这名年轻人。直到年轻职员实在忍不住了,就对上司说:
“抱歉,你是不是知道我在工作的时间中,溜到咖啡店去过”
“喔原来你还这么做过。”
“那么,是不是因为我前天迟到的事呢”
“喔,还有这件事啊!”
就这样,年轻职员面对沉默不语的上司,陆续地说出了自己曾做过的错事。
这样的情形,也经常出现在母亲的子女之间。
试想,如果上司或母亲,一开始就像连珠炮那样,叽里狐啦骂个不停。那么,部下或子女,恐怕一点都不会感到畏惧吧!由此可见,沉默不语威力何其大!
沉默寡的你,请壮壮胆吧!另外,再举个例子来看看。
在某个宴会上,好几个人围在一起,热烈地讨论文学、哲学等等,更重要的,是把自己的优点向他人吹嘘。
大家越说越开心,彼此奉承一番,语中不时夹杂着英文、专用术语等,真是吹牛吹得不亦乐乎。
这样过了大约一、两个小时之后,大家忽然发现,其中有个人从头到尾都没有说过一句话,始终微笑着,听大家的谈话。
于是,人家就问他:
“你一直默默地听我们说话,而自己都不发,是不是认为我们很幼稚呢”
他只是微笑地点点头。另一个人就说:
“真是惭愧呀!我们装出一副什么都知道的样子,其实都只谈到表面而已,根本没有什么深入的见解。你静静地听了这么久,请客观地说出你的看法好吗”
他只回答一句话:“各位都很厉害,可以让我作参考。”
他的区区几句话,面带微笑,反而得到大家的尊敬。
后来,又有人跑去问他,他才老老实实地表示:
“大家的水准太高了,他们说什么我全都听不懂,想插嘴也插不上,所以只好沉默不语了。”
虽然如此,但他始终不慌不忙,沉着地静静倾听,并露出微笑,反而让人对他另眼相看。
诗人丁尼生与一个许久未曾见面的友人重逢后,两人就默默地坐在椅子上,一句话都没说。过了几个小时后,分手的时刻到了,丁尼生只对友人淡淡地说一句:
“唉,好久没像今天这样谈得这样愉快了。”
怎么样,你是否勇气倍增了呢是否想体味沉默的趣味吗
有人总结了谈话的十大要诀,具体如下:
第一要诀:激发别人的谈话,显示对别人的兴趣
与人谈话时,除了人们的兴趣,还有责任去引发他们参与谈话。你是否伤害了人们的自信你是否提供人们发表他们自己意见的机会还是把他们摒之于外最重要的,你是否显示出你对他们感兴趣——而非只对自己感兴趣
交谈就像接球,不可能是单方面的。要是有人漏接了球,就会有一阵尴尬的沉默,直到球再度被人捡起,继续抛掷,才能再度进行。
一些年纪较轻的学生经常向我抱怨:他们在约会中无法保持谈话生动有趣。事实上,这项谈话技巧非常简单:问一些需要回答的问题,如此谈话便能继续下去。要是你只问:“天气不错,是吧”对方只用一句话便可回答:“是啊!天气真好。”(有一次,马克吐温在一天中就听了12遍相同的话。“天气真好,是吧克莱门先生。”他答道:“是的,我已经听见人们对此赞誉备至。”)
“天气真好,是吧”可能是一个僵局问题,但却并一定会产生僵局回答。毕竟,天气还是引人注意的,否则电视新闻不会花整整5分钟的时间来播报,还附有图表说明。
如果你发现要使你的谈话对象开口畅谈十分困难,可以下列句子来开头:
“为什么会……”
“你认为如何才能……”
“你的看法是……”
“你怎么会刚巧……”
“你如何解释……”
“你能否举例说明”
“如何,什么,为何。”真是问话三宝。
当然,一个僵局的回答,就像一个僵局的问题一样,无法引发进一步的谈话,你必须尽力使话球保持在空中。
要是最初你的对象显得反应不佳,可能是因为他还

